Предмет соглашения

Настоящие условия регулируют отношения между мастерской «Квеврули» (далее — «Продавец») и лицом, оформляющим заказ на изготовление пастушьего посоха (далее — «Покупатель»). Предметом договора является изготовление деревянного посоха ручной работы с резным набалдашником и скрытым металлическим наконечником по индивидуальным параметрам роста Покупателя.

Продавец обязуется передать Покупателю изделие, соответствующее описанию выбранной модели (материал, тип резьбы, наличие наконечника), в согласованный срок. Покупатель обязуется принять и оплатить изделие по цене, указанной в момент оформления заказа.

Порядок оформления и исполнения заказа

Заказ считается принятым после заполнения формы на сайте с указанием желаемой длины посоха (в сантиметрах) и контактных данных Покупателя. Продавец подтверждает заказ в течение 24 часов по электронной почте или телефону.

• Срок изготовления — от 14 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности резьбы и загрузки мастерской.
• Длина посоха подбирается строго по росту Покупателя. Если указанная длина превышает 150 см, возможно увеличение срока на 5 рабочих дней.
• Продавец вправе отказать в изготовлении, если заказ содержит нереалистичные требования (например, длина менее 80 см или более 200 см).

После завершения работы Продавец отправляет Покупателю фотографию готового изделия для утверждения. Покупатель обязан подтвердить соответствие в течение 3 дней. Если ответ не получен, изделие считается принятым и отправляется.

Права и обязанности сторон

Продавец обязуется

• Использовать только натуральные материалы: кизил, кавказский граб, рог буйвола, сталь — без синтетических заменителей.
• Гарантировать, что скрытый металлический наконечник не выступает за край древка более чем на 5 мм.
• Передать изделие в упаковке, предотвращающей повреждения при транспортировке.

Покупатель обязуется

• Предоставить точные данные о росте и предпочтениях по типу резьбы.
• Не использовать посох для целей, не предусмотренных конструкцией (например, в качестве рычага для подъёма тяжестей свыше 50 кг).
• Своевременно оплатить заказ в полном объёме до начала изготовления.

Ответственность и ограничения

Продавец не несёт ответственности за повреждения изделия, возникшие в результате:

• механического воздействия, превышающего разумные нагрузки (падение с высоты более 3 метров, удар о твёрдую поверхность с силой свыше 200 Н);
• длительного нахождения в воде (более 2 часов) или воздействия открытого огня;
• самостоятельного изменения конструкции (замена наконечника, спиливание набалдашника).

Максимальная ответственность Продавца ограничивается стоимостью изделия, указанной в заказе. Продавец не компенсирует косвенные убытки, включая упущенную выгоду или моральный вред.

Если изделие имеет производственный дефект (трещина в древке, откол резьбы, нерабочий наконечник), Покупатель обязан сообщить об этом в течение 7 дней с момента получения. Продавец устраняет дефект за свой счёт или заменяет изделие в течение 30 дней.

Условия прекращения использования

Покупатель вправе отказаться от заказа до начала изготовления. В этом случае Продавец возвращает предоплату за вычетом комиссии платёжной системы (не более 3%). После начала резьбы отказ невозможен, за исключением случаев существенного нарушения сроков Продавцом (более 45 рабочих дней).

Продавец вправе прекратить исполнение заказа, если Покупатель не предоставил необходимые данные (рост, контактный телефон) в течение 10 дней после подтверждения заказа. В этом случае предоплата не возвращается.

Изменение условий

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия. Новая версия публикуется на сайте не позднее чем за 14 дней до вступления в силу. Покупатель, оформивший заказ до изменений, руководствуется условиями, действовавшими на момент оформления.

Все споры решаются путём переговоров. Если согласие не достигнуто, спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца (Грузия, Тбилиси). Применимое право — законодательство Грузии.

По вопросам, связанным с условиями, обращайтесь по адресу: info@voilerougeisland.com или по телефону: 581084904.